LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ck7777-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস শুধুমাত্র...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
ck7777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি চাইলে নিজের তথ্য কপি চাইতে পারেন বা কিছু ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আইন মেনে সাড়া দেই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্ম যেকোনো মাধ্যম দিয়ে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করে সরাসরি একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে বা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস কীভাবে আপডেট করবেন। দলটি দিনের যেকোনো সময় উপলব্ধ এবং প্রতিটি প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কপি চাইতে বা কিছু রেকর্ড মুছে ফেলার জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আমরা প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কপি বা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন তথ্য আমরা রেখেছি। সেখানে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং লগইন ডিভাইস দেখার অপশন পাবেন। সবকিছু এক জায়গায় থাকে আপনার নিয়ন্ত্রণে।

বিশ্বাস ভিত্তি

কেন আমরা গোপনীয়তা গুরুত্ব দিই

ck7777 তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য যারা নিরাপদ পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা চান। আমরা বুঝি যে আপনার bKash বা Nagad লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার থাকা উচিত। তাই আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্ট...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন সিকিউর চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন করার সময় আমরা শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি কিন্তু আপনার পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো ছুঁই না। পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা সুরক্ষা লেয়ারে চলে এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ রিপোর্ট দেখি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেম ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও লাইসেন্স যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি, এবং তাদের চুক্তি আমাদের গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মানতে বাধ্য।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের টিমের খুব কম সদস্য আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট টিকেট সমাধান বা প্রতারণা তদন্তের জন্য অনুমোদিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে কেউ অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার প্রোফাইল খুলতে না পারে।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আপনার গেম সেশন এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যা স্থানীয় আইন এবং ফিন্যান্সিয়াল অডিট প্রয়োজন মেটায়। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে পুরনো রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যাতে আর্কাইভে অপ্রয়োজনীয় ডেটা জমা না হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য কপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ডেটা মুছতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ১৪ দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

নীতি সারাংশ

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তার স্পষ্ট চিত্র দেখুন। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের দৈনন্দিন অপারেশন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টে প্রতিফলিত হয়। আপনি যদি আরও বিস্তারিত জানতে চান তবে সাপোর্ট টিম সবসময়...

01

ডেটা সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নেওয়া হয়; গেম সেশন ও লেনদেন ইতিহাস সেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষণ করি

02

তথ্য ব্যবহার

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়; মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনে বিক্রি করি না

03

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা সুরক্ষিত লেয়ারে চলে

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও লাইসেন্স যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি; কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য বিক্রি হয় না

05

আপনার নিয়ন্ত্রণ

প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন; যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে

06

ডেটা সুরক্ষা

সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে; শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য সাপোর্ট টিকেট সমাধানের জন্য দেখতে পারে

07

রিটেনশন সময়সীমা

গেম ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখি; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো ডেটা মুছে যায়

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্য নিরাপত্তা মাথায় রেখে। লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্ট করা এবং প্রতিটি সেশন মনিটর করা...

সিকিউর লগইন সিস্টেম

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা দুই-ধাপ যাচাই অপশন দিই যাতে শুধুমাত্র আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। লগইন ইতিহাস ট্যাব খুলে দেখুন কোন ডিভাইস এবং কোন সময়ে অ্যাক্সেস হয়েছে এবং অপরিচিত এন্ট্রি পেলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

স্বচ্ছ লেনদেন লগ

আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে রেকর্ড করা থাকে তারিখ, সময় এবং পেমেন্ট পদ্ধতিসহ। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য এবং আপনি চাইলে পিডিএফ ডাউনলোড করে রাখতে পারেন। তৃতীয় কেউ এই লগ দেখতে পারে না।

কাস্টমাইজেবল গোপনীয়তা সেটিংস

প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলে ঠিক করুন কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস নোটিফিকেশন আপনি পেতে চান। মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করা, অ্যাকাউন্ট আপডেট সীমিত করা বা সব যোগাযোগ বন্ধ করা—সবকিছু আপনার হাতে রয়েছে।

অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং

আমরা প্রতিটি সেশন মনিটর করি প্রতারণা বা অস্বাভাবিক আচরণ সনাক্ত করতে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস বা অন্য শহর থেকে লগইন হয় তাহলে আপনি ইমেইল বা এসএমএস পাবেন সঙ্গে সঙ্গে। এই মনিটরিং শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তার জন্য এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতায় হস্তক্ষেপ করে না।

ডেটা এক্সপোর্ট অপশন

আপনি চাইলে আপনার নিজের তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ থাকবে যাতে আপনি নিজের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা

যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে দিতে চান তবে সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার সব ডেটা মুছে ফেলব। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ন্যূনতম ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড রাখি, বাকি সবকিছু স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়ে যায়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় আর্কাইভে থাকে। এই সময়সীমা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে নির্ধারিত এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি কিন্তু আপনার পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং আলাদা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ রিপোর্ট পাই যে লেনদেন সফল হয়েছে কিনা।

অবশ্যই, আপনার প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করেছি। সেখানে আপনার লগইন ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগ পছন্দ দেখতে পাবেন এবং চাইলে পরিবর্তনও করতে পারবেন। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি চাইতে পারেন এবং আমরা ডাউনলোড লিংক পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও লাইসেন্স যাচাই করার জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি এবং তাদের চুক্তি আমাদের গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলতে বাধ্য করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেম ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা দেওয়া হয় না।

যদি আপনার লগইন ইতিহাসে অপরিচিত ডিভাইস বা সন্দেহজনক সেশন দেখেন তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা তৎক্ষণাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনে অস্থায়ীভাবে লক করে নিরাপত্তা চেক চালাব যাতে কেউ অবৈধভাবে আপনার ব্যালেন্স ব্যবহার না করতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার সব ডেটা মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা যেমন ফিন্যান্সিয়াল অডিট রেকর্ড থাকলে ন্যূনতম লেনদেন ইতিহাস রাখি কিন্তু আপনার প্রোফাইল এবং গেম সেশন স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়ে যায়।

আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি চাইলে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা ইমেইল পেতে পারেন। যোগাযোগ পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায় এবং কোনো চার্জ লাগে না।