ডেটা সংগ্রহ
নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নেওয়া হয়; গেম সেশন ও লেনদেন ইতিহাস সেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষণ করি
ck7777-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস শুধুমাত্র...
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রসেস করতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, তার রেকর্ড আমরা রাখি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার গেম সেশন এবং বাজির ইতিহাস অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম আপডেট বা নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য যোগাযোগ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিজের তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি চাইলে নিজের তথ্য কপি চাইতে পারেন বা কিছু ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আইন মেনে সাড়া দেই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্ম যেকোনো মাধ্যম দিয়ে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেব।
অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করে সরাসরি একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে বা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস কীভাবে আপডেট করবেন। দলটি দিনের যেকোনো সময় উপলব্ধ এবং প্রতিটি প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কপি চাইতে বা কিছু রেকর্ড মুছে ফেলার জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আমরা প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কপি বা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
আপনার প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন তথ্য আমরা রেখেছি। সেখানে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং লগইন ডিভাইস দেখার অপশন পাবেন। সবকিছু এক জায়গায় থাকে আপনার নিয়ন্ত্রণে।
ck7777 তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য যারা নিরাপদ পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা চান। আমরা বুঝি যে আপনার bKash বা Nagad লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার থাকা উচিত। তাই আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্ট...
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন সিকিউর চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয়।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন করার সময় আমরা শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি কিন্তু আপনার পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো ছুঁই না। পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা সুরক্ষা লেয়ারে চলে এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ রিপোর্ট দেখি।
আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেম ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও লাইসেন্স যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি, এবং তাদের চুক্তি আমাদের গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মানতে বাধ্য।
আমাদের টিমের খুব কম সদস্য আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট টিকেট সমাধান বা প্রতারণা তদন্তের জন্য অনুমোদিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে কেউ অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার প্রোফাইল খুলতে না পারে।
আপনার গেম সেশন এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যা স্থানীয় আইন এবং ফিন্যান্সিয়াল অডিট প্রয়োজন মেটায়। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে পুরনো রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যাতে আর্কাইভে অপ্রয়োজনীয় ডেটা জমা না হয়।
যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য কপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ডেটা মুছতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ১৪ দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তার স্পষ্ট চিত্র দেখুন। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের দৈনন্দিন অপারেশন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টে প্রতিফলিত হয়। আপনি যদি আরও বিস্তারিত জানতে চান তবে সাপোর্ট টিম সবসময়...
নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নেওয়া হয়; গেম সেশন ও লেনদেন ইতিহাস সেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষণ করি
শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়; মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনে বিক্রি করি না
bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা সুরক্ষিত লেয়ারে চলে
শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও লাইসেন্স যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি; কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন; যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে
সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে; শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য সাপোর্ট টিকেট সমাধানের জন্য দেখতে পারে
গেম ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখি; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো ডেটা মুছে যায়
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্য নিরাপত্তা মাথায় রেখে। লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্ট করা এবং প্রতিটি সেশন মনিটর করা...
আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা দুই-ধাপ যাচাই অপশন দিই যাতে শুধুমাত্র আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। লগইন ইতিহাস ট্যাব খুলে দেখুন কোন ডিভাইস এবং কোন সময়ে অ্যাক্সেস হয়েছে এবং অপরিচিত এন্ট্রি পেলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে রেকর্ড করা থাকে তারিখ, সময় এবং পেমেন্ট পদ্ধতিসহ। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য এবং আপনি চাইলে পিডিএফ ডাউনলোড করে রাখতে পারেন। তৃতীয় কেউ এই লগ দেখতে পারে না।
প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলে ঠিক করুন কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস নোটিফিকেশন আপনি পেতে চান। মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করা, অ্যাকাউন্ট আপডেট সীমিত করা বা সব যোগাযোগ বন্ধ করা—সবকিছু আপনার হাতে রয়েছে।
আমরা প্রতিটি সেশন মনিটর করি প্রতারণা বা অস্বাভাবিক আচরণ সনাক্ত করতে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস বা অন্য শহর থেকে লগইন হয় তাহলে আপনি ইমেইল বা এসএমএস পাবেন সঙ্গে সঙ্গে। এই মনিটরিং শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তার জন্য এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতায় হস্তক্ষেপ করে না।
আপনি চাইলে আপনার নিজের তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ থাকবে যাতে আপনি নিজের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারেন।
যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে দিতে চান তবে সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার সব ডেটা মুছে ফেলব। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ন্যূনতম ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড রাখি, বাকি সবকিছু স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়ে যায়।